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レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/05/14
    ひなと0303さん
    女性
    50代
    サイズ:L型:90cm以上水槽用 | 水質:海水用 | 電源周波数:60Hz(西日本)
    まだ1週間たってないので効果はわかりませんが、楽しみにしてます。筒の蓋が硬くて器具をつかわないと開かないのがありました。後ぎゅっと閉めても水漏れするので蓋ははまってた通りの蓋を使うのがいいです。、
    注文日:2025/05/01
    ショップからのコメント
    2025/05/14
    この度は、パワーサポート楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、レビューのご投稿と評価をいただき、心よりお礼申し上げます。 フィルターの効果を楽しみにしていただいているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 フタの開閉や水漏れに関するご不便につきまして、ご指摘いただきありがとうございます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のご案内改善および製造元への情報共有を通じて、品質向上に活かしてまいります。 今後もお客様に安心してご使用いただける商品をお届けできるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 引き続き、パワーサポート楽天市場店をよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/03/04
    オフジ9666さん
    男性
    70代以上
    サイズ:S型:30cm~60cm未満水槽用 | 水質:淡水用 | 電源周波数:60Hz(西日本)
    なかなか
    水の流れる方向、高さも調整でき、なかなかのフィルターだと思います。使ってまだ、少ししか経っていないので、水替えをしなくて良いかどうかはまだわかりませんが、今の所順調に作動しているようです。
    趣味|自分用|はじめて
    注文日:2025/02/05
    ショップからのコメント
    2025/03/04
    この度は、パワーサポート楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、嬉しいレビューのご投稿と高評価をいただき、心よりお礼申し上げます。 商品が順調にお使いいただけているとのこと、安心いたしました。 水の流れや高さを調整できる点にもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 ぜひ、今後の使用感などもご感想をお寄せいただけますと幸いです。 これからも、お客様にご満足いただける商品をお届けできるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 引き続き、パワーサポート楽天市場店をよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/04
    YK3422さん
    男性
    50代
    サイズ:【推奨セット】S型:30~60cm水槽用 | 水質:海水用 | 電源周波数:50Hz(東日本)
    まだ使用して間もないのですが、今のところ満足しています。
    注文日:2024/10/24
    ショップからのコメント
    2024/11/05
    この度は、パワーサポート楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 高評価と嬉しいレビューをいただき、心より感謝申し上げます。 まだ使用して間もないとのことですが、満足していただけているとのお言葉、大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただける商品を提供できるよう努めてまいります。 引き続きパワーサポート楽天市場店をよろしくお願いいたします。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2026/07/04
    KIRITO313さん
    男性
    40代
    サイズ:M型:60cm~90cm未満水槽用 | 水質:淡水用 | 電源周波数:60Hz(西日本)
    振動がすごい。
    モーターの音と振動が結構ありますね。 自作で対策しないと水槽台から床に伝わって部屋中床が一生振動してます。私はリビングに設置なのがせめてもの救いで、寝室には向かないと思いました。 水質は設置したばかりでわかりませんが期待してます。
    自分用|趣味|はじめて
    注文日:2026/06/05
    ショップからのコメント
    2026/07/09
    このたびは、パワーサポート楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 レビューのご投稿とご評価をお寄せいただき、ありがとうございます。 この度は、モーター音や振動についてご不便をおかけし申し訳ありません。 設置したばかりで水質についてはこれからとのことですが、商品に期待していただいているお声もありがとうございます。 L型は水量に合わせたポンプの仕様上、設置状況によって音や振動が伝わりやすくなる場合があります。 水槽背面の壁や周辺部品に本体や配管が触れていると振動音が出やすいことがあるため、一度設置位置をご確認いただけますと幸いです。 また、付属の振動防止用ラバーシールを取り付けていただくことで、振動が軽減される場合があります。 万一、付属品の不足などがございましたら、当店までご連絡ください。 いただいたご意見は、今後の商品案内や設置時のご案内の参考にさせていただきます。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2025/01/12
    dr.まゆまんさん
    女性
    40代
    サイズ:【推奨セット】SS型:20~45cm水槽用 | 水質:淡水用 | 電源周波数:50Hz(東日本)
    推奨セットで買いました。説明書通り設置して動かなくて何度もつけたり外したりを繰り返して、結局モーター分解して汚れていたのが原因だったみたいです。しかもいいのか悪いのかモーター外すのがすごく大変でこんなの定期的にするのは無理だなと思いました。セットで買ったのはいいけどそれぞれ接続する方法は書いてなくてネットで同じようにしてる人を参考にしました。セットの方が安いけど、本体だけで十分だと思いました。 追記 接続に関して一切記載なかったので接続法について、また部品が不足していたことに対して問い合わせたところあまり対応してもらえませんでした。 結局、ネット上にあった検証動画を見て接続できたのと、底面フィルターのパイプが不足していたのについてはわかりにくい感じで重なった状態で収納されておりこれもわかりにくくなっていることをネットで探して記載されているのを見てわかりました。 モノは悪くないようですが、わかってて当たり前な対応が残念ながら、店舗としては対応⭐︎1でした。
    注文日:2025/01/09
    ショップからのコメント
    2025/01/14
    この度は、パワーサポート楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 商品の設置や接続においてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 説明の不足が原因で、ネットでの情報を参考に設置を進めていただいたとのこと、ご購入後のお手間をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 お問い合わせの返信の際に、文章での説明をお送りさせていただきましたがわかりにくいだろうと判断し、別途お電話させていただきましたが繋がらず、対応ができず申し訳ございませんでした。 また、メーカーは土日祝日が休業のため、詳しい内容の回答ができず重ねてお詫び申し上げます。 また、接続方法の記載不足や部品確認がわかりにくかった点についても、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、メーカーとの連携を強化し、説明をよりわかりやすくするための改善に努めてまいります。 お客様からのご意見は、当店にとって大変貴重なものでございます。 今後も、お客様にご満足いただける商品とサービスをお届けできるよう、スタッフ一同努力してまいります。 この度は、当店の対応が至らずご不快な思いをおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/10/25
    購入者さん
    サイズ:SS型:20cm~45cm未満水槽用 | 水質:淡水用 | 電源周波数:50Hz(東日本)
    底面フィルターMと一緒に購入。 水槽の奥行にあわせてパーフェクトフィルターはSSサイズを購入。 つなげようとしたら、ホースがちょっととどかない…仕方がないのでホームセンターでゴムホースを買って、無理矢理つないでみた。 そのせいなのか、水の吸い上げがよくない…。 底面フィルターを持ち上げて、直接つながるように調整が必要。 設置して数日なのでまだ効果の程はわかっていない。循環がうまくいって、十日程すぎたらまた投稿しようと思います。 要望:詳しいサイズを図解と共に掲載してほしい。別売りでもいいので、長めのホースをつけてほしい。 ご検討よろしくお願いします。
    実用品・普段使い|はじめて
    注文日:2024/10/15
    ショップからのコメント
    2024/10/27
    この度は、パワーサポート楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なレビューをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 パーフェクトフィルターを底面フィルターと一緒にご購入いただき、ありがとうございます。 サイズ選びに関してご不便をおかけし、大変申し訳ございません。 ホース(パイプ)が届かず、調整が必要とのことですね。 お客様のご意見をもとに、今後の商品情報の充実や、別売りの長めのホース(パイプ)の提供についても検討させていただきます。 設置して数日とのことですが、循環がうまくいくことを願っております。 効果についてのご報告もお待ちしておりますので、ぜひお気軽に追記していただければと思います。 お客様からの情報はメーカーとも共有させていただき、改善を検討させていただきます。 何かご不明な点やご質問がございましたら、いつでもご連絡ください。 引き続き、パワーサポート楽天市場店をよろしくお願い申し上げます。 【メーカーと確認後の追記】 SS型のパーフェクトフィルターにM型の底面フィルターの直結は推奨いたしません。 サイズと種類に合った組み合わせをご利用いただくことが重要です。 SS型のパーフェクトフィルターは20cm~45cmの水槽用、M型の底面フィルターは60cm~90cmの水槽用です。 SS型のパーフェクトフィルターにM型の底面フィルターを直結しても、うまく水が循環しない可能性があります。 この組み合わせの場合、直結せずに別々にご利用いただくことをお勧めいたします。 ご使用の水槽サイズや飼育している魚の種類について直接ご連絡いただければ、メーカーと共にサポートさせていただきますので、お気軽にご相談ください。 宜しくお願い申し上げます。