この度は当店でお買い上げいただきありがとうございます。 お届け時に箱と本体キャップが開いていた件につきまして、稀に輸送中の振動や梱包にゆとりがない場合に化粧箱が圧迫され蓋が開く場合がございます。 メーカーより仕入れた際にも化粧箱にシール等が貼られておりません為、開いてしまったのかと思われます。 商品は未開封品をお送りしておりますので、安心してお使いいただければと存じます。 宜しくお願い申し上げます。