お届けした商品に不具合がありました件につきましては、多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 不良品の対応策について、ご検討頂ければ助かります。 対応策1　返金返品（返送料金当店負担） 対応策2　新品交換（再送料金当店負担） 今後、このような事のないよう商品の出荷管理を改善して、一生懸命に努力させていただきます。 どうかご寛容のほどお願い申し上げます。