このたびは、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 当店でのご注文に際し、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、より安心してお買い物をしていただけるよう努めてまいります。 梱包についてですが、当店では商品の箱は現状統一されておらず、場合によっては商品サイズと箱のサイズが完全に一致しないことがございます。その際は、輸送中に商品が出ないよう、テープでしっかりと固定させていただいております。ただし、テープの量や貼り方が過剰だったことでご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、返品された商品や展示品をそのまま販売することは一切行っておらず、品質管理には十分留意しております。今回のご指摘を受け、さらに丁寧な検品と梱包を徹底し、より良いサービスを提供できるよう改善してまいります。 今後もお客様に安心してお買い物を楽しんでいただける店舗を目指してまいります。何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。 このたびは貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。