この度はご購入ならびに貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 お届けした商品につきまして、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた白点や色ムラ、色飛びといった個体差は、陶器製品の製造工程上どうしても生じるものであり、使用に問題のない範囲については「良品」としてお届けしております。 ただし、見た目の印象には個人差があるため、ご満足いただけなかったことは真摯に受け止めております。 特に「色飛び」に関する説明が商品ページ上では十分でなかった点につきましては、今回のご指摘を受けてその不足を認識し、現在、より具体的でわかりやすいご案内となるよう注意事項の見直しを進めております。 また、当店では見た目に大きな個体差があり、通常品としてのご案内が難しいものについては、アウトレット品として取り扱っております。 今後も安心してご利用いただけるよう、品質基準と表示内容の改善に努めてまいります。 このたびは率直なご意見をありがとうございました。 引き続き、IAM NATURALをどうぞよろしくお願いいたします。