この度は IAM NATURAL(アイエーエムナチュラル)をご利用いただき誠に有難うございます。 せっかくご注文を頂いたにもかかわらず、お客様に残念な思いをさせてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。 もしお客様が仰っているキツイ匂いが材質のゴム特有の匂いでしたら、しばらく置いておいても完全に匂いがとれることは可能性としては低いので、残念ながらペットちゃんが慣れるまで出しておいて頂くしか方法がないかもしれません…。（ちなみに弊社のペットちゃんは匂いに敏感ではないのか、問題なく使ってくれています^^;） 天日干しをする事で臭いが緩和されたと仰って頂いたお客様もいらっしゃいますので、ぜひお試しいただけましたら幸いです。 お届けの際に少しでも匂いが気にならないよう、今後の課題として改善に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。 これからもご期待に沿えるよう一層励んで参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。