お世話になります。 お忙しいところ、レビュー投稿ありがとうございます。 この度は商品に不備があり、ご不快な思いをさせてしまい、大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。 弊社では、お客様によりご満足いただけるサービスの提供を目指しています。 お客様からいただいた評価をもとに、これから商品の改善を取り込んでお客様に良い商品を提供するため、全力で努力いたします。 よろしくお願いいたします。 今回のことを深く反省し、今後の顧客対応に生かしてまいります。 よろしくお願いいたします。