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5
2023-09-14
- ドラッグストアで買うよりお得だったので今回初めて購入しました！また無くなる頃にお願いしようと思います。
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5
2021-12-31
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- すぐ届きました☆
- 今時期の乾燥がひどく、年末に急いで買いました。値段も店舗より安くて箱潰れもなかったす。またこちらのショップで買います☆
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- 購入者さん
1
2021-09-26
- 商品を使う人:自分用
- 2個セットなのに届かず、箱もボロボロ…
- もともとこちらの美白パックを使っていたので購入しました。楽しみにしていたのですが、こちらで２個セットを購入したのに、１つしか入っていませんでした…！！おまけに箱も完全に潰れていました。。その後の対応もひどいものでした。謝罪文もお詫びの品も何もありません。ふだん滅多に口コミは書きませんが、あまりにひどかったので投稿しました。気をつけてください。
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ショップからのコメントいただいたメールへの返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
ショップページに記載させていただいている通り営業日にいただいたお問い合わせには必ず24時間以内に返信させていただいておりますが、土日祝日は定休日のため、翌営業日の対応となります。ご不便をお掛けし申し訳ございませんが宜しくお願い申し上げます。
この度は、出荷時の確認不足によりお届けした数に不足がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。責任持って対応させていただきます。
また、梱包が不十分だったことにより輸送時にダメージが生じておりましたことにつきまして重ねて深くお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、社内でしっかり共有し今後の店舗運営に生かしてまいります。
また、このようなことが二度と起こらないよう出荷時のダブルチェックを再度徹底し、お客様に安心してご利用いただけるよう努力してまいります。
何卒宜しくお願い申し上げます。
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