この度はNumsをご購入いただきましてありがとうございます。この商品は貼ってアプリダウンロードするだけで、ノートPCのトラックパッドでテンキー・ランチャー・計算機などが使えるようになるアイディア商品です。日本での販売は弊社が2018年から行なっており、これまでも数多くの日本のユーザーの方にご購入いただいています。 できるだけお客さまに適切な価格で販売できるよう、またSDGsの観点からも紙の資源は極力利用していません。公式サイトにマニュアルなど掲載していますのでご確認いただけますと幸いです。※楽天サイト内では他サイトへの誘導を禁止されていますので、URLを掲載できません。GOOGLEでnums-japanと検索してみてください。 お客さまの記載されている内容のみでは、状況が分かりかねますので、弊社ショップページからご遠慮なく問題点をお知らせください。（このコメントを見ただけでは正確・適切なサポートにはなりませんが、多分、ご自身が利用されている機種とNumsの機種が合致していない可能性があること、そのため、APPも起動せず動かせない状況になっているかと思われます。）弊社サポートにお知らせいただけますと、100%動作するまでサポートいたしますので、ご安心ください。 カスタマーサポートより