楽天市場からタイヤと同時購入する事により、自宅の最寄り店など検索してタイヤ入れ替えや脱着サービスを有料で受けられるチケット。 こちらのお店が悪いとかそういうレベルでは無く、楽天の予約システムにまだまだ問題があると実感します。タイヤを買ったお店はとても良い店だと個人的に思ってます。 便利で良いと思うこのサービスはまだ始まったばかりで、購入後24時間以内に希望のお店に来店予約を入れたり、施工店が決まらないと72時間以内に再度施工店を探したりとか、商品発送がまごついたりと、なかなかやっかいなシステムになっている。もっと分かりやすく利用しやすいよう改善された方が良いと思います。あちこちクリックして予約の仕方などを把握してないと、支払い済でも結局全てキャンセルになってしまうのもいかがなものかと思います。 またお店によっては仮申し込みしても何の返信も無く強制的に他店に再予約させられる。 そして何の謝罪なども無い。あえてお店の名前は出さないが、仮申し込みしたお店の対応次第では胸くそ悪くなるシステム。 せめてメールや電話でなぜ予約出来なかったのかの理由くらいお知らせして欲しい。 検索、スケジュール調整などのユーザーの労力はあまり重んじてないと感じてしまう。 その後とても良いお店を見つけられたのでタイヤ交換という目的は果たせたが、楽天の管理はイマイチと実感出来た。