お客様 お世話になっております。日匠株式会社の渡邊と申します。 この度は弊社商品をご購入いただき誠にありがとうございます。 なお、レビューにて商品に関するお客様のご感想・ご意見を共有していただき、重ねて感謝申し上げます。 ご感想をいただいております温冷リズムモードに関しまして、コントロールボタンを長押ししていただけますとご使用いただけます。 コントロールボタンの長押しを一度お試しいただけますでしょうか？ しかしながら、この度の事案は、弊社のご使用方法の説明の不足によりお客様に誤解を与えてしまったことには変わりがございません。 説明の不足により、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 この場をお借りして社員一同、深くお詫び申し上げます。 今後は、商品のご使用方法に関しまして、スムーズにお使いいただけるよう、より丁寧かつ分かり易い説明の表記を心がけてまいる所存でございます。 また、疑問点やご不明な点がございましたら、些細なことでも構いませんのでお気軽にお問い合わせくださいませ。 それでは、以上の方法をお試しいただき、ぜひ温冷リズムモードをお楽しみいただけたら幸いでございます。 今後とも、ご愛顧のほどどうぞよろしくお願いいたします。 日匠株式会社 渡邊