お世話になっております。 Aookaカスタマーサポート担当でございます。 この度は数ある店舗の中から当ショップの商品をお選びいただき誠にありがとうございます。 しかしながら、発送および配達に関する連絡が不足しており、 お客様にご不便と不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、商品に匂いがあったとのことで、ご不便をお掛けし申し訳ございません。 天然素材を使用しておりますため、新品の状態ではわずかに匂いを感じられる場合がございますが、 お洗濯いただくことで和らぐ場合がございますので、この点につきましてご了承いただけますと幸いです。 当店では、今後同様のご迷惑をお掛けすることのないようスタッフ一同改善に努めてまいります。 お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス品質向上のための参考にさせていただきます。 引き続きご質問やご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 この度は大変申し訳ございませんでした。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 Aooka カスタマーサポート担当

この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 また、数あるショップの中から当店の商品をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 やさしい色合いや綿100％・防ダニ仕様にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、布団をとめるスナップボタンが少し使いにくく感じられたとのこと、率直なご意見をいただきありがとうございます。 いただいたお声は、今後の改善に向けて大切に活かしてまいります。 買って良かったとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。 長く快適にお使いいただけましたら幸いです。 ご使用中に何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 今後とも Aooka 楽天市場店をどうぞよろしくお願いいたします。

この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 羽毛布団のカバーとしてお選びいただき、またポリエステルから綿へ買い替えた理由まで丁寧にお聞かせくださり、大変うれしく拝見いたしました。 肌触りの良さや布団がズレにくい点など、実際の使い心地にご満足いただけたとのこと安心いたしました。 「良い買い物だった」とのお言葉は、何より励みになります。 ご使用中に何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 今後とも Aooka楽天市場店 をどうぞよろしくお願いいたします。