お世話になります。 メールで申し上げた通り大変申し訳ございませんが、糸くずが出るというのは枕の製造工程上、どうしても出てしまうことがあるため、今回の状態に関しましては不良品とは呼べません。 交換対応させて頂いても糸くずが出ていない商品を配送するというのは難しいため、交換対応は出来かねます。 大変お手数をおかけしますが、ご理解の程宜しくお願い致します。