いつもお世話になっております。 楽天市場店のQUCOVERでございます。 この度、当店のご利用ありがとうございました。 この度は、弊社でご購入いただきました商品で猫ちゃんに傷がついた件で、 お客様と猫ちゃんんに多大なご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございません。 この度の件については大変恐れ入りますがご説明させていただきます。 弊社はお客様のご注文商品を出荷する際は、全て検品の手続きを致しましたが、 こちらの商品が木製で、また配送、持ち運ぶの途中で、他の物とぶつかり合う可能性もありますので、傷があったり、破損があったりする可能性があります。 また、商品をご使用中、何かの不具合がありましたら、いつでも当店までご連絡ください。 弊社はお客様のご希望により100%の努力ご対応して努めて参ります。 お客様の場合は、弊社は既に別途メールで連絡致しましたが、商品交換や返品返金の手続きでご対応させていただくことも可能です。 この度は、弊社でご購入いただきました商品で、 お客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございません。 何卒ご容赦をいただきますようお願い申し上げます。 こちらもお客様のアドバイスを引き受け取り、今後の商品品質の向上や商品改善に努めてまいります。 当店は小人数体制で運営しておりますが、すべてのご注文を１件ずつ丁寧に確認しており、 すべてのお客様の声をお伺い、ご満足いただけるよう努力しております。 今後ともお客様に喜んでいただける商品の品揃えを充実していけるよう 一層の努力を重ねてまいりたいと存じます。 どうぞ引き続き末永くご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

いつもお世話になっております。 楽天市場店のQUCOVERでございます。 この度、当店のご利用ありがとうございました。 この度、商品レビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 投稿レビュー内容を確認しまして、こちらにてご連絡させていただきます。 この度は、弊社でご購入いただきました商品にご希望によりズレがある件で、 お客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。 こちらの商品は壁伝いできますので、壁際に設置してみていただければと思います。 壁際に寄りかかると、グラグラ感が減少するかと思います。 もしどうかして、グラグラ感が減少できませんでしたら、商品交換の手続きでご対応させていただくことも可能です。 また、商品をご使用中、何かの不具合がありましたら、いつでも当店にてご連絡ください。 こちらはお客様のご希望によりご対応して努めて参ります。 当店の商品にお気に入れいただけて、多用いただければ幸いでございます。 お客様のフィードバックを受け取り、今後の商品品質の向上や商品改善に努めてまいります。 当店は小人数体制で運営しておりますが、すべてのご注文を１件ずつ丁寧に確認しており、 すべてのお客様の声をお伺い、ご満足いただけるよう努力しております。 またお客様からのレビューや励まし評語は当店最高の喜びであり、努力の方向でもあります。 今後ともお客様に喜んでいただける商品の品揃えを充実していけるよう 一層の努力を重ねてまいりたいと存じます。 またのご来店、心よりお待ちしております。 どうぞ引き続き末永くご愛顧賜りますよう 心よりお願い申し上げます。