【在庫あり】【受注限定品のため無くなり次...のレビュー・口コミ

1 2021-02-12

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2021-02-12

ショップからのコメント

お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
商品価格につきましては商品ページで漏れなくご説明させて頂いております。

弊社の対応についてご説明させて頂きたく存じます。

弊社では、希少価値の高い商品を取り扱っておりますことは表示しております。

評価にて頂戴しております内容に対しましては、
商品ページ上に、ご了承を頂く項目を設定しております。
お客様ご自身で、価格に対して了承をするという項目を
ご選択をされない限り、ご注文が出来ない設定を行っております。
価格につきましては、ご了承を頂きご購入をされておられる
との認識でございます。

また、弊社の対応は事前に楽天市場への確認を実施し、
楽天市場の規約ガイドラインを遵守し、
楽天市場からの許諾を得て表記しております。

信用問題となりますため、この度の弊社の対応につきましては、
弊社の不備は一切ございませんことを明記させて頂きたく存じます。

ご気分を害する結果となりましたことは心よりお詫び申し上げます。
万が一商品に不備等ございましたら、ご連絡を頂ければと存じます。

何卒宜しくお願い申し上げます。

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1 2021-02-10

5人が参考になったと回答
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2021-02-12

ショップからのコメント

お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
商品価格につきましては商品ページで漏れなくご説明させて頂いております。

弊社の対応についてご説明させて頂きたく存じます。

弊社では、希少価値の高い商品を取り扱っておりますことは表示しております。

評価にて頂戴しております内容に対しましては、
商品ページ上に、ご了承を頂く項目を設定しております。
お客様ご自身で、価格に対して了承をするという項目を
ご選択をされない限り、ご注文が出来ない設定を行っております。
価格につきましては、ご了承を頂きご購入をされておられる
との認識でございます。

また、弊社の対応は事前に楽天市場への確認を実施し、
楽天市場の規約ガイドラインを遵守し、
楽天市場からの許諾を得て表記しております。

信用問題となりますため、この度の弊社の対応につきましては、
弊社の不備は一切ございませんことを明記させて頂きたく存じます。

ご気分を害する結果となりましたことは心よりお詫び申し上げます。
万が一商品に不備等ございましたら、ご連絡を頂ければと存じます。

何卒宜しくお願い申し上げます。

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1 2021-02-01

8人が参考になったと回答
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2021-02-03

ショップからのコメント

お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
頂戴しております評価内容が事実ではございませんため、
以下、ご説明させて頂きたく存じます。

お問い合わせにはご回答させて頂いております。

ご注文のキャンセルが受諾できない旨は、
商品ページに明記し、その内容に対して
ご了承されるという項目をご選択頂かない
限りご注文が出来ない設定としております。

お客様がご自身でその内容をご選択頂いている
事実がございますため、ご注文のキャンセルをお断りいたしました。

また、弊社の対応は事前に楽天市場への確認を実施し、
楽天市場の規約ガイドラインを遵守し、
楽天市場からの許諾を得て表記しております。

信用問題となりますため、この度の弊社の対応につきましては、
弊社の不備は一切ございませんことを明記させて頂きたく存じます。

「詐欺です。」
⇒上記コメントを頂いておりますが、事実ではございませんため、
以下ご記載させて頂きます。

楽天におきまして、ご購入を強制する術はございません、
当店は強制的に商品を販売をするつもりもございません。
ご購入者様の購入意思がない限りは当店では販売は行うことはございません。
今回のご注文は、ご購入者様のご意思で、表示の内容の商品をカートお入れ頂き、
ご購入者様のご意思でご決済を行われていることがその事実でございます。
誤認をするような表示は存在いたしません。

ご気分を害する結果となりましたことは心よりお詫び申し上げます。
万が一商品に不備等ございましたら、ご連絡を頂ければと存じます。

何卒宜しくお願い申し上げます。

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1 2020-12-13

13人が参考になったと回答
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2020-12-13

ショップからのコメント

お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。


お客様のご注文のキャンセル依頼に対しての
弊社の対応についてご説明させて頂きたく存じます。

商品ページにおきまして以下表示を実施させて頂いております。

「ご注文後のキャンセル返品は承れません。決済送料返品ページの内容確認が必要」

この表示に対しまして、「確認了承しました」という
文言をご購入者様ご自身がクリック頂しない限り商品が
カートに入れらないように設定しております。

今回のご注文につきましては、
お客様ご自身がクリックを実施してカートに商品をお入れ
頂いていることから、弊社キャンセル規定についてご了承を
頂いていると判断をし、再三頂いておりました
ご注文のキャンセル依頼を丁重にお断りをさせて頂いた
次第でございます。

上記内容は、お客様のご注文履歴ページのご注文詳細においても
ご確認を頂ける内容でございます。


また、弊社の対応は事前に楽天市場への確認を実施し、
楽天市場の規約ガイドラインを遵守し、
楽天市場からの許諾を得て表記しております。

信用問題となりますため、この度の弊社の対応につきましては、
弊社の不備は一切ございませんことを明記させて頂きたく存じます。

ご気分を害する結果となりましたことは心よりお詫び申し上げます。

何卒宜しくお願い申し上げます。

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