届いた部品の中に誤って二段ベット用のフレームが混入しており階段途中までしか組み立てられませんでした。 問い合わせ後、相違部分の写真などを写真でとって連絡するように言われ、対応したのちに取り換えの荷物が届き交換できました。相違部品を引き渡すために梱包も依頼されましたが大きなフレームなので結構手間でした。交換部品が届くまで約一週間、作りかけの部品が部屋を占領するし、今まで使っていたベットを解体したため寝る場所が大変でした。 スノコ木材部分にササクレがひどいのでしっかり手入れしてから（やすり・ワックス等）布団を入れないと敷布団の裏側に引っ掛かるので注意です。 組み立てたベットはしっかりしているし、階段も安全に使えて良いベットだと思います。