この度は当店をご利用いただき、誠に有難うございました。 切れ味におきまして、ご満足いただけて大変嬉しく思います。 弊社職人が一つひとつ丁寧に刃付けをしております。 是非刃物の町、岐阜県関市の職人の技を感じていただけましたら幸いです。 プロのシェフの方々にもご愛用頂いております、和 NAGOMIシリーズ。 たくさんの方に今後もご愛用いただけますよう、努めて参りたいと思います。 今後ともご愛用のほど、宜しくお願い致します。

この度は当店をご利用いただき、誠に有難うございました。 三徳包丁の握り心地、切れ味に大満足とのお言葉をいただき、重ねて御礼を申し上げます。 「本当に良いものを。ずっとつき合えるものを。」をコンセプトにお客様には末永く包丁をご愛用いただきたいと考えております。 「無料の研ぎ直し券」も切れ味が落ちた際に是非ご利用下さい。 到着した商品の状態を確認しながら、弊社職人が一つひとつ丁寧に研ぎ直しを致します。 今後とも何卒宜しくお願い致します。

この度はお母様へのプレゼントとして、和 NAGOMI 三徳包丁をご購入いただき、誠に有難うございました。 トマトを切られた際に中身も飛び出ることがなかったとのことで、食材本来の美味しさをお楽しみいただけたのではないかと思います。 お客様、お母様のお二人にお喜びいただけて、大変嬉しく思います。 和 NAGOMIシリーズは「本当に良いものを。ずっとつき合えるものを。」をコンセプトに、末永くご愛用いただきたい包丁でございます。 お客様の暮らしに寄り添う製品として、末永くご愛用いただけますと幸いです。 今後何かお困り事などございましたら、お問合せのほど、宜しくお願い申し上げます。

この度は和 NAGOMI 三徳包丁をご購入いただき、誠に有難うございました。 安い包丁も高い包丁も最初はよく切れます。そのため弊社と致しましては、包丁の鋭い切れ味がどれだけ長く持続するか。 また切れ味が落ちた際のお客様へのご対応といったところにおきましても、しっかりと対応をさせて頂きます。 お客様ご自身でメンテナンス（研ぎ）ができますよう、新聞紙や紙やすりでのメンテナンス方法をご案内をさせて頂いております。 それでも切れ味が良くならない場合におきましては、1回目は「無料の研ぎ直し券」をお使いいただき、職人が返ってきた包丁を 一つひとつ確認しながら、研ぎ直しを行います。 そのためお客様には末永くご愛用がいただける包丁であると私達も確信を致しております。 今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。

この度は和 NAGOMI 三徳包丁をご購入いただき、誠に有難うございました。 包丁の切れ味におきまして、お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼を申し上げます。 切れ味が落ち始めた際には新聞紙でこすることで、メンテナンスをしていただけます。 今まで砥石で研がれており、作業に慣れていらっしゃるようでございましたら、 砥石で研いであげることが包丁にとっては一番良いメンテナンス方法となります。 アフターサービスとして、「無料の研ぎ直し券」をご使用の場合には、 包丁が到着後、職人が一つひとつ状態を確認しながら、研ぎを行いますので、宜しくお願い致します。 今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。

この度は弊社包丁をご購入いただき、誠に有難うございました。 梱包におきましては、ギフトとしてもお渡しができることを想定致しておりますので、しっかりとした作りになっております。 また研ぎ直しの際はお手元の箱をご使用いただけますと簡単に発送ができますので、説明書に付属がされております、「無料研ぎ直し券」と一緒に保管をお願い致します。 こちらの研ぎ直し券をご利用いただけますと、1回目は無料で研ぎ直しをご利用頂けます。 職人が戻ってきた包丁の状態を一つひとつ確認しながら、研ぎ直しを致しております。 ご利用頂いたお客様の中には「新品に戻ったみたい！」と驚かれるほど、大変ご好評頂いているサービスでございます。 開発段階で三徳包丁の重さについて、様々な方へモニタリングを行って参りました。 そうしたところ、「重すぎては使用していて、疲れてしまう。また逆に軽すぎても自信の力で包丁を押さなくてはいけない。」 そういった声を受け、何度もモニタリングした結果、180gというバランスの良い重さにたどり着きました。 今までお使いの包丁が和 NAGOMIよりも軽い場合、重たく感じるかもしれません。 （日々ご使用されている包丁が基準となり、それまでの慣れも影響することがございます。） 少し重さを感じながら切って頂くと、この包丁の切りやすさを感じて頂けるのではないかと思います。 和 NAGOMIシリーズは食材を切る利用シーンにおいて、様々な包丁をご用意致しております。 是非新たな包丁をご検討の際は、弊社をご利用頂けますと幸いでございます。 今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。

この度は和 NAGOMIシリーズをご購入いただき、誠に有難うございました。 インスタグラムのプレゼント企画にて、弊社包丁をお知りになったとのことで、 ご当選のご案内ができず、誠に申し訳ございませんでした。 人生初の包丁のご購入が和 NAGOMIとのことで、誠に有難うございます。 弊社職人の手作業での仕上げが包丁の美しさ・切れ味を実現しております。 和 NAGOMIシリーズは、「本当に良いものを。ずっとつき合えるものを。」をコンセプトにお客様に末永くご愛用いただきたい製品として販売を致しております。 お客様のお料理のライフスタイルに寄り添える包丁として、これからも末永くご愛用を頂けますと幸いです。 また今後製品をお使い頂くなかで、お困りご事などございましたら、お問合せ下さいませ。今後とも何卒宜しくお願い致します。

この度は和 NAGOMI三徳をご購入いただき、誠に有難うございました。 研ぎ直し券におきましては、弊社和 NAGOMIシリーズのどの包丁にも付属がされている券となりまして、 弊社職人が戻ってきた包丁の状態を見ながら、一つひとつ丁寧に手作業でメンテンスを行って参ります。 和 NAGOMIは「本当に良いものを。ずっとつき合えるものを。」をコンセプトとしており、 お客様に末永くご愛用頂きたいとの想いでお届けを致しております。 おっしゃられますとおり、どの包丁も最初は切れ味が良いものです。 しかし毎日お料理するほど、使用頻度が高い包丁はどの包丁も少しずつ切れ味が落ちてきます。 包丁の切れ味が落ちた際に、弊社では新聞紙・紙ヤスリでお客様ご自身にて、研ぎができるメンテンス方法のご提案。 またその作業も難しい場合には、研ぎ券をご利用下さい。とご案内を致しております。 こちらの研ぎ直しサービスをご利用頂いたお客様からは、 「包丁が新品になったみたい！」、「愛着のある包丁を長く使える」、「頂き物の包丁だから嬉しい。これからも大切に使いたい。」との 嬉しいお声を頂いております。 ご利用のタイミングになりましたら、お客様のご利用を心よりお待ち致しております。 今後とも和 NAGOMIシリーズを末永くご愛用頂けますと幸いです。

この度は数ある包丁の中からお選びいただき誠にありがとうございます。 切れ味によってお料理が楽しみになったとのお言葉、大変うれしく思います。 切れ味が落ちてきましたら説明書に記載しております新聞紙でのお手入れをお試しいただき、それでも戻らなくなりましたらお付けしております無料研ぎ直し券をご利用くださいませ。ご購入時の切れ味に戻してお返しいたします。 末永くご愛用いただけますと幸いです。