この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご使用中の商品が動かなくなったとのこと大変申し訳ございません。 メーカー保証にて対応させていただきたく存じます。 後ほどメールにてご案内させていただきますのでご確認くださいませ。 何卒よろしくお願い申し上げます。