このたびはケイシイシイオンラインショップの商品をお選びいただき誠にありがとうございます。 お客様のレビューを拝見しました。 商品の状態に関しまして、二度もご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 大切な贈り物にお選びいただいた?お客様のご期待を裏切ることになってしまったことを重く受け止めております。 頂戴した画像や商品状況について担当部署へ報告いたしました。 各部門と連携し商品の品質や保管状況の改善を行い、再発防止に努めてまいります。 その他にもお気づきの点などございましたら、何なりとお申し付けください。 あらためまして深くお詫び申し上げますとともに、 貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。