楽天ベラメルストアです。 椅子はプラスチック製の為、新品の場合パーツの噛み具合が少し硬い場合がございますので折りたたむとき、座面を床やテーブルの上に置いて、両手の親指を底面の穴に入れてOFF方向に回しながら中心円(写真の薄グレー色の部分)体重をかけて「カチッ」と音が出るまで親指を回してみて頂けるとロックがかかるようになると思います。 ロック掛けは少しコツが要りますが、使う回数が増えることにより徐々にロックがかかり易くなります。 お手数でございますが上記方法でお試しいただいて、それでもうまくロックがかからない場合は交換対応をさせて頂きますので、仰って頂けますと幸いです。 以上、ご不便おかけいたしますがどうぞ宜しくお願い致します。