このたびはせっかく船橋市へご寄附いただいたにもかかわらず、梱包不備や容量不足によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 詰め物が足りず箱の中で梨が転がってしまったこと、小粒であったこと、さらに計量不足というあってはならない不備が重なり、大切な返礼品を楽しみにしていただいたお気持ちを損ねてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、事務局へ直接ご連絡をいただき、状況を丁寧にお知らせくださったことにも心より御礼申し上げます。いただいた内容をもとに事業者と確認を行い、再発送という形で対応させていただきましたが、本来であれば最初から万全の状態でお届けすべきところ、お手間とご心配をおかけしたことを重ねてお詫びいたします。 梱包につきましては、家庭用とはいえ品質に影響が出るような雑な梱包はあってはならず、事業者へ改善を強く申し伝え、詰め物の量・資材の選定・検品の徹底 を改めて指示しております。 容量不足に関しても、再発防止のための計量工程の見直しを図っております。 再発送分について「味は美味しかった」とお言葉をいただき、星を変更いただいたことにも、担当者・生産者ともども大変励まされております。 今回いただいたご意見は、今後の品質管理と改善に必ず活かしてまいります。 引き続き、船橋市をどうぞよろしくお願いいたします。

この度は数ある自治体の中から船橋市へご寄附いただき、誠にありがとうございます。 大きくて甘い梨をお楽しみいただけたとのお声、大変嬉しく存じます。 梨好きの方にもおすすめとのお言葉を励みに、今後も寄附者様に喜んでいただける返礼品をご提供できるよう努めてまいります。 これからも船橋市をどうぞよろしくお願いいたします。