賞味期限が半年と短かいのでご注意ください(交換をお願いしたのですが、だめでした)
<以下やりとり>
交換の理由:
オートミールなのに賞味期限が2025年8月と半年しかなかったのでもっと長いもの(1年以上)と交換してほしい。※期限が短いのならば商品説明に明記すべき
回答:
弊社のオートミールは、有機農産物であることもあり、メーカー推奨に基づき、製造から1年の賞味期限を設定しております。
そのため、大変恐れ入りますが、1年以上の製品との交換は致しかねます。
弊社ではSDGsの観点からできるだけ破棄を出さないように配慮した上で、一般的な摂取量で定期的にお召し上がりいただければ、使い切れるお日にちは残した状態でお届けするように管理しておりますので、ご了承いただければと思います。
また、賞味期限は、消費期限と違って、未開封かつ保存条件を守っていれば、おいしさなどの品質が保たれる期限です。
そのため、消費者庁や各都道府県の保健所などでも、『賞味期限を越えたからといって、すぐに安全性に問題があるとは限りません。』と記載されています。
それらを考慮した上で、期限に問題があるものではないと判断しており、商品ページにも記載すべき程、短い期限であるとは考えておりません。
ご希望に沿った回答ができず大変申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。