この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 然しながらお届けの商品に不具合があったとの事、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘の不具合につきまして、一時期の生産ロットの商品の可能性があり、該当ロットの商品は工場への返送対応を致しました。 ただ、ご注文のタイミングでその一部が商品に紛れ込んでいた可能性があり、大変ご迷惑をおかけしました事深くお詫び申し上げます。 当店の対応といたしまして早急に交換手配または返金手続きをさせていただきますので、ご希望の対応をご連絡頂けます様宜しくお願い申し上げます。

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またお忙しい中レビューをいただきましてありがとうございました。 然しながらお届けの商品が不具合とのこと、誠に申し訳ございません。 検品作業が行き届いておらずお客様には ご不安・ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 商品につきましては再送も可能でございますが（お手元の商品は返送の必要はございません）、 もし同じカラーでの重複がご迷惑でしたら再送品は別カラーの変更も対応させていただきます。 ご希望のカラーをご連絡いただけましたら手配をさせていただきますのでご検討のほど 宜しくお願い致します。 尚、ご希望のカラーが在庫切れの場合は再度お選びいただく必要がございます事、 何卒ご了承くださいますようよろしくお願い致します。 今後とも≪ライブリー≫をよろしくお願い申し上げます。

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またお忙しい中レビューをいただきましてありがとうございました。 然しながらお届けの商品が不具合とのこと、誠に申し訳ございません。 商品は間違いなく正規品でございますが、検品作業が行き届いておらずお客様には ご不安・ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 商品につきましては再送も可能でございますが（お手元の商品は返送の必要はございません）、 もし同じカラーでの重複がご迷惑でしたら再送品は別カラーの変更も対応させていただきます。 ご希望のカラーをご連絡いただけましたら手配をさせていただきますのでご検討のほど 宜しくお願い致します。 尚、ご希望のカラーが在庫切れの場合は再度お選びいただく必要がございます事、 何卒ご了承くださいますようよろしくお願い致します。 今後とも≪ライブリー≫をよろしくお願い申し上げます。

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またお忙しい中レビューをいただきましてありがとうございました。 然しながらお届けの商品が不具合とのこと、誠に申し訳ございません。 検品作業が行き届いておらずお客様には ご不安・ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 商品につきましては再送も可能でございますが（お手元の商品は返送の必要はございません）、 もし同じカラーでの重複がご迷惑でしたら再送品は別カラーの変更も対応させていただきます。 ご希望のカラーをご連絡いただけましたら手配をさせていただきますのでご検討のほど 宜しくお願い致します。 尚、商品についてる”ラメ”の件について工場と確認したところ、工場の同じ生産ラインにほかラメ化粧の商品があり、作業不注意のため当社の商品についてしたそうです。特に有害物質ではありませんが、ご不安、ご不快感をかけてしまい、本当に申し訳ございませんでした。 今後とも≪ライブリー≫をよろしくお願い申し上げます。

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またお忙しい中レビューをいただきましてありがとうございました。 然しながらお届けの商品が不具合とのこと、誠に申し訳ございません。 検品作業が行き届いておらずお客様には ご不安・ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 商品につきましては再送も可能でございますが（お手元の商品は返送の必要はございません）、 もし同じカラーでの重複がご迷惑でしたら再送品は別カラーの変更も対応させていただきます。 ご希望のカラーをご連絡いただけましたら手配をさせていただきますのでご検討のほど 宜しくお願い致します。 尚、ご希望のカラーが在庫切れの場合は再度お選びいただく必要がございます事、 何卒ご了承くださいますようよろしくお願い致します。 今後とも≪ライブリー≫をよろしくお願い申し上げます。