対応のやり取りが遅い&冷たかった。 スポンジタイプのものは使い物にならない。 それどころか、抜けやすく、スポンジ部分だけ耳の中に入ってしまい、耳の奥で抜けなくなって危険。ピンセットで抜いてもらった。かなり怖い思いをした。 イヤホン型のものは、一番大きいサイズのものしか明らかに使わない。（防音効果もそれのみ） 色んなサイズのものがいっぱい付いてきたが、全部不要。値段を下げるか、必要なものを複数欲しい。 替えの販売もなく、イヤホン部分を無くしたら、また本体ごと高いものを一から買わなくてはならないので困る。