この度は、ご来店をありがとうございました。また、貴重なお時間をお叱りのためにいただいてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご期待に添えず、湿っぽさや食感についてご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。さらに発送が遅いとのこと、重ねてお詫びいたします。今後少しでも迅速に対応できるよう改善に努め、品質管理を徹底し、お客様へより良い商品をお届けできるよう尽力いたしますので、またのご縁がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。