この度は当店にご縁をいただき、そしてお忙しい中レビューの投稿をありがとうございます。 この度はレビュー投稿の件で不快なお気持ちになられましたことお詫び申し上げます。 お客様へ信じていただきたいのですが楽天市場のシステム上、店舗はお客様のレビューを編集したり削除することは絶対にできないようになっておりましてそれは当店だけでなく楽天市場に出店している全店舗共通でございます。 最近楽天市場のサイトリニューアルがありその時の不具合ではないかと私は思っております。 ですがこちらでは詳しい原因がわからないので先ほどレビュー削除の原因を楽天市場の方へ問い合わせしましたが原因どころかお客様への謝罪すらなく傷心しております。 いずれにしましても、お客様がご不安・不快なお気持ちになられたことは事実ですのでこちらからもお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 引き続き楽天市場に問い合わせしこの不具合の原因を追究したいと思っております。 この度は気持ちのいいお取引が出来ず申し訳ございませんでした。 商品が無事に到着し気に入っていただけたのが救いでございます。 ありがとうございました。