この度は大分市へご寄附賜り、誠にありがとうございます。 お届けした返礼品につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見を提供事業者に確認をさせていただき、回答がございましたのでご確認いただけますと幸いです。 「この度はふんわりやさしいシャワートイレ用をお選び頂きましたことに、感謝申し上げます。 そして、シャワートイレ用の品質につきまして、不快な思いをさせてしまったことに深くお詫び申し上げます。 ふんわりやさしいシャワートイレ用は独自製法で紙を厚くすることで通常品よりも3倍の吸水力を実現しております。 使用方法も従来の「拭く」から「当てる」だけで爽快感が得られる。といった今までにない新しい商品となっております。 シャワートイレで汚れを落とした後、水分を吸収するためにやさしく押し当てます。 力を入れてこすると、かたく感じられる場合がございます。 上記方法を実践頂くことで、優れた吸水性と肌へのやさしさを提供することができます。 最後に寄附者様に失望とご不快をおかけし、申し訳ございません。 ご体験に関するフィードバックを真摯に受け止め、より優れた製品を提供できるよう努力致します。 何かご不明な点やご質問等がございましたらお気軽にお知らせください。 寄附者様のご理解とご協力に感謝申し上げます。」 この度は、貴重なご意見をおよせいただき、ありがとうございました。 いただきましたご意見を参考に、今後も返礼品作りに励んでまいります。