この度は武内製薬公式オンラインストア楽天市場店で商品の購入並びにレビューをご記入頂きましてありがとうございます。 今回、商品をご使用の上でご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。 本製品の仕様に関して、下記に記載させていただきます。 恐れ入りますが、今一度ご確認いただけますと誠に幸いでございます。 ---------------------------------------------------------------------------------- ▼電源のON/OFFに関して こちらの商品は誤作動防止のため、ダブルタッチで電源が付く仕様となっております。 またボタンは押し込み式ではなく、触れていただくだけで感知いたします。 今一度念のため、充電が完了しました状態でやや素早く２回連続で電源ボタンをタッチしてご確認くださいませ。 電源をお切りになる際もダブルタッチとなっております。 ※うまくダブルタッチが出来ない場合に関して ・【0.5～1秒間隔】でポンポンとリズムよく2回タップをお願いいたします。 ・面積の広い親指の腹などをご使用くださいませ。 ---------------------------------------------------------------------------------- また、充電に関してはスマホワイトLEDライトの満充電時間の目安は、充電0%からだと約4時間でございますので、 1度商品の確認をさせていただければと存じます。 お手数をおかけしますが一度当社カスタマーサポートまでご連絡頂けますと幸いでございます。 何卒よろしくお願い申し上げます。 改めましてこの度は貴重なご意見を頂戴致しました事、心より感謝申し上げます。

この度は武内製薬公式オンラインストア楽天市場店で商品の購入並びにレビューをご記入頂きましてありがとうございます。 今回、商品をご使用の上でご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。 うまくダブルタッチが出来ない場合に関しましては、下記2点をお試しくださいませ。 ・【0.5～1秒間隔】でポンポンとリズムよく2回タップをお願いいたします。 ・面積の広い親指の腹などをご使用くださいませ。 ※商品ページ内に動画も掲載しておりますのでご参考ください。 上記お試しいただいても尚、うまくご使用いただけない場合でございますが、 お手数をおかけしますが一度当社カスタマーサポートまでご連絡くださいませ。 何卒よろしくお願い申し上げます。 改めましてこの度は貴重なご意見を頂戴致しました事、心より感謝申し上げます。

この度は武内製薬公式オンラインストアで商品の購入並びにレビューをご記入いただきまして誠にありがとうございます。 今回、商品をご使用の上で不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。 誠に恐れ入りますが、こちらの商品は誤作動防止のため、ダブルタッチで電源が付く仕様となっております。 またボタンは押し込み式ではなく、触れていただくだけで感知いたします。 電源をお切りになる際もダブルタッチとなっております。 ダブルタッチの方法に関しましては、商品ページ内に掲載しております、 使用方法の動画内にも説明がございますので、ご覧いただけますと幸いです。 改めましてこの度は貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、心より感謝申し上げます。

この度は武内製薬　公式オンラインストアで商品をご購入頂きまして誠にありがとうございます。 この度は商品の不具合によりご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。 不良品につきましては、検品後、交換や返金の対応も可能ですので、大変お手数ではございますが一度カスタマーサポートまでご連絡頂けますと幸いで御座います。 この度は貴重なご意見頂戴致しまして、誠にありがとうございます。

この度は武内製薬　公式オンラインストアで商品をご購入頂きまして誠にありがとうございます。 この度は一度交換をさせて頂いたにも関わらず、再度商品に不具合が生じているとの事、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。 こちらは口に含むマウスピース部分のみ、水洗いが可能となっております。 本体部分は防水仕様ではございませんので、濡れない様にお手入れしていただけますと幸いです。 また、商品の故障に関しまして、大変お手数ではございますがカスタマーサポートまでご連絡頂けますと幸いで御座います。 この度は貴重なご意見頂戴致しまして、誠にありがとうございます。