この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 商品の不具合でご迷惑をおかけし、 誠に申し訳ございませんでした。 個別でもご案内の通り、 状況確認後交換品をお送りさせて頂いておりましたが、 ご希望のご対応ができず、重ねてお詫び申し上げます。 今回ご指摘頂いた点は真摯に受け止め、 サービス向上に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 また機会がございましたら、 当店をご利用いただけますと幸いです。