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レビュー

1 2022-04-01

3/2９に納品して直ぐ開封して商品の確認したけれど、中の商品説明らしきものしかなく、取扱説明書みたいなものとは思えず、操作が出来ず店舗にメールをして返信メールを受けたのですが、内容は今回2台購入したのですが、2台で6,560円なのに、取扱説明書が送料込みで総額8,160円との事、なんだこれはと思い「pdf」があったので、これをブリントアウトしてやってみたが、分かりにくく今も使えていません。
こんな事は初めてです、近々楽天市場さんに何とか対応してくれませんかと、お願いするつもりでした。
本体2台より高い取扱説明書なんて、なにを買ったのか怒りばかりです。
こんな操作が出来ない、また理解出来ない取扱説明書は初めてです、楽天市場さんでなんとかなりませんか。又、楽天市場さんの方で一度取扱説明書を、読んで見て欲しいですね。


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2022-04-01
ショップからのコメント
お世話になっております。

楽天フェディックの担当でございます。
レビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、弊店にてご購入いただきましたのに、商品につきましてご不便・ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、スタッフ一同よりお詫び申し上げます。

只今弊社にて再確認いたしましたところ、こちらの商品は本来、取扱説明書を
同梱で発送をしている商品となるのですが、今回同梱が漏れてしまったことを確認いたしました。

こちらの不手際によりご迷惑をおかけしてしまい、並びに不快な思いにさせてしまいましたこと
スタッフ一同、深くお詫び申し上げます。今後このようなことが起こらぬよう、つとめる所存でございます。

今回、取扱説明書を無料で発送させていただきますので、到着までお待ちいただけますと幸いです。

商品につきまして不明な点や気になる点がございましたらいつでもご連絡ください。
お客様のご希望と商品の状況によって対応させていただきたく存じますので、ご安心いただけますと幸いです。
最後まで責任を持って対応させていただきます。

何卒よろしくお願いいたします。
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