この度は鉄芯に関して大変ご迷惑をおかけしてしまい心よりお詫び申し上げます。 また、製品自体にカスがついていて綺麗な状態でお届けできずに大変申し訳ございませんでした。私どもの配慮が大きく欠如していたと猛省しております。 また他店にお持ち込みされたとのこと、ご負担をおかけして申し訳ございませんでした。 ご購入いただいた場合にはおひとりおひとりのご期待に応えながら適切にご対応できるよう精一杯考え努力し、必要な改善を行っていきたいと思います。 また、二度とこのようなことがないよう、社員教育を周知徹底し、努力してまいります。 こちらのご対応につきましては、個別にご連絡をさせていただきましたのでご確認いただけましたら幸いでございます。 この度はご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。