【改善報告】 楽天倉庫を2023年6月から活用することにより、配送によるトラブルを極限まで減らしました。 梱包も、より強固となっております。 あす楽の活用も可能となります。 安心と信頼の実績のある倉庫を活用することで、よりお買い物を楽しめるようになりました。 ----------------- この度はご不満に思わせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。 せっかく商品を楽しみにしていたのことを存じますが、こちらの不手際により、お客様にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 商品の損傷は心配ですが、何が問題ございましたら「ショップへ相談」ご連絡ください。ご対応させていただきます。 輸送箱は、輸送中の衝撃や外傷から商品を守るために存在しております。 配送業者様もお忙しい中、重い物を上に乗せ配送してしまうときもあうかもしれません。箱にダメージがあったということは、商品を守る役目を果たしてくれたということでございます。 今後更なる強固な輸送ができるよう、配送業者と相談し改善できればと思います。　このようなことがないように、再発防止に取り込んでまいります。 私たちは「購入するまで」ではなく、「購入してから」がお付き合いの始まりと考えます。サポートも随時受け付けておりますので、安心して快適にお使いいただけましたら幸いです。 お忙しい中、貴重な感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。