この度は当店の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 また、ご家族構成やご使用シーンを詳しくお聞かせいただき、 心より感謝申し上げます。 お子さまが増えたことをきっかけに、 将来を見据えてシングルサイズを追加されたとのこと、 その大切な選択肢の一つとして当店の商品をお選びいただけたことを嬉しく思っております。 一方で、実際にお使いいただいた際に「想像より硬め」「点での沈み込みが強い」と感じられた点につきましては、 ご期待と異なる印象となってしまい、心苦しく拝読いたしました。 お子さまには安心感のある硬さと感じられた一方で、 大人の方には硬すぎると感じられたという率直なお声は、 実際の生活に即した非常に貴重なご意見として真摯に受け止めております。 また、マットレス上を歩いた際の沈み込みについてのご指摘も、 今後の商品改善の参考にさせていただきます。 もしご使用の中で配置の工夫や、より快適に感じていただける使い方についてご相談がございましたら、いつでもお気軽にカスタマーサポートまでご連絡ください。 お客様のご家庭にとって、少しでも使いやすい形となるよう、 誠心誠意お手伝いさせていただきます。 この度は丁寧で具体的なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございました。 いただいたお声は今後の品質向上・商品づくりに必ず活かしてまいります。

この度はご購入いただきありがとうございます。配送の速さやマットレスの硬さにご満足いただけて嬉しいです。快適な寝心地を提供できたことを光栄に思います。今後も迅速で質の高いサービスを心掛けてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

ご購入と素敵なレビューをありがとうございます！ 寝心地を気に入っていただけて嬉しいです。 産後や来客用としてもお役に立てることを願っています。今後ともよろしくお願いいたします。

ご購入と詳細なレビューをありがとうございます！最初は不安もあったとのことですが、快適にお過ごしいただけるようになったと伺い、大変嬉しく思います。寝起きがスムーズになったとのお言葉、励みになります。これからも快適な睡眠をサポートできるよう努めてまいりますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。

素晴らしいレビューをありがとうございます！新しいマットレスが体をしっかり支え、快適な睡眠を提供できていることを嬉しく思います。徐々に体に馴染んでいく過程も楽しんでいただけたようで安心しました。これからも快適な眠りをお楽しみください。大切にご使用いただけることに感謝いたします！

回答者：GOKUMIN 開発担当 佐藤 この度は弊社マットレスをご購入いただき、素敵なお声をありがとうございます。 「理想の寝心地でした」と言っていただけて、開発担当として本当に嬉しく思います。 お客様がおっしゃる通り、マットレスの寝心地は体格や好みによって感じ方が大きく変わります。そこに着目し、誰もが自分に合った一枚を選べるよう「腰部サポートモデル」を新たに設計しました。 ウレタンの原料やカット方法を一から見直し、腰回りをしっかり支えながらも全体の体圧分散性を高めるよう調整しています。結果として、特に腰の悩みを抱える方に安心してお使いいただける構造を目指しました。 「サポートタイプを選んで正解」とのお言葉は、まさに私たちが開発に込めた思いが伝わった瞬間で、何よりの励みです。 これからも“ウレタン系で一番腰にやさしいマットレス”を追求し続けてまいります。

ご購入いただきありがとうございます。納得のいくお買い物ができたとのことで、安心しました。寝心地にもご満足いただけて嬉しいです。このたびは貴重なご意見をいただき感謝いたします。これからも快適にお使いいただけるよう改善に努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

ご購入、誠にありがとうございます！快適にお休みいただけているようで嬉しいです。重さについてはご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善に努めてまいります。追加のご購入もご検討いただき、心より感謝いたします。

再度のご購入、誠にありがとうございます！安心してお休みいただけているとのこと、大変嬉しく思います。これからも快適な睡眠をサポートできるよう努めてまいりますので、引き続きご愛用ください。

回答者：GOKUMIN 開発担当 佐藤 この度は弊社マットレスをご購入いただき、そして詳しいご感想をありがとうございます。 「思い切って買って本当に良かった」とのお言葉を拝見し、開発担当として胸が熱くなりました。 本製品は、腰への負担を軽減することを最優先に考え、あえて“硬め”の寝心地に設計しています。 沈み込みすぎず、寝返りがスムーズに打てることで、腰や背中に余計な負担がかからない構造を目指しました。お客様に「ちょうど良いかため」と感じていただけたことは、まさに狙い通りです。 また、開封後の匂いについてもご安心いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 ウレタンマットレスの匂いは、原料の質や臭い放散期間が主な原因で、価格を抑えた製品ほど出やすい傾向があります。弊社では、原料選定の段階から匂いの出にくいウレタンを厳選し、届いてすぐストレスなくお使いいただけることを大切にしています。 三つ折りの扱いやすさや復元の早さまで評価いただき、開発者としてこれ以上ない励みです。 これからも「しっかり支えて、毎朝が楽になる」マットレスを追求してまいります。

回答者：GOKUMIN 開発担当 佐藤 この度は弊社マットレスをご購入いただき、そして思わず笑顔になるレビューをありがとうございます。 ワンちゃんたちにも気に入っていただけたとのこと、開発担当として本当に嬉しいです。 本製品は、しっかりとした硬さの中で、人が寝返りを打ちやすく、かつ心地よく眠れることを目指して設計しました。 腰や脚をきちんと支えながら、体の動きを妨げない??そのバランスを取るために、正直に言うと何度も試作と調整を重ねています。 結果として、筋力が落ちてきたワンちゃんでも起き上がりやすいと感じていただけたことは、私たちにとって想定以上に嬉しいフィードバックでした。 「硬い＝つらい」ではなく、「硬い＝動きやすく、体にやさしい」寝心地を目指した設計が、人だけでなく大切な家族にも伝わったように感じています。 セミダブルでの陣取り合戦の光景が目に浮かび、思わずこちらも温かい気持ちになりました。 これからも、ご家族みなさまで安心して使える寝具づくりを続けてまいります。