ネイチャーグレイスでございます。 この度は、数あるショップの中から当店をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見、ありがとうございます。 購入いただきました商品に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。ご指摘いただきました賞味期限の件について、事前のご説明が不足しており、お客様にご不安をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 当店で取り扱っております商品は、すべて厳正な品質管理のもとで保管され、賞味期限内の商品として販売しております。賞味期限は、その商品が製造元で定められた最良の状態を保つ期間を示すものであり、期限内であれば風味や品質、安全性については全く問題ございません。 賞味期限が近い商品についても、以下の理由によりご安心いただけると存じます。 １．品質保持: 賞味期限はその期間内であれば商品の品質が保証されていることを意味します。メーカーが定めた賞味期限内の商品は、製造元の基準に基づき、安全に消費できることが保証されています。 ２．安全性: 賞味期限は食品の安全性を保証する基準ではなく、風味や品質の最良期間を示しています。賞味期限が近い商品も、品質管理のもとで安全に保管されており、安心してお召し上がりいただけます。 ３．定期的な品質チェック: 当店では、定期的に商品をチェックし、品質を維持するための最適な環境で保管しております。賞味期限が近い商品もこの厳正な管理のもとで保管されていますので、ご安心ください。 ご不安をおかけしたことについては改めてお詫び申し上げますが、賞味期限内の商品につきましては交換を承っておりませんので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 また、お問い合わせに対する対応が至らなかった点についても重ねてお詫び申し上げます。今後、お客様にご満足いただける丁寧な対応を心掛けてまいりますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。 何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。