この度は、ギフト専門店 THE WOW 楽天市場店にてご注文いただき本当にありがとうございます。 先ほどはお電話でもお話をさせて頂けまして誠にありがとうございました。 この度は商品への彫刻の件で、お客様の意図とは違う仕上がりとなってしまい、 申し訳ございません。 旧字体は使用できないこと、おっしゃる通りシステムで何かしらエラーや気が付けるように表記が出るようになっておりましたら分かりやすいかと存じますが、 現状はシステムでそのような仕組みにお応えすることができず誠に申し訳ございませんでした。 商品ページの説明部分の見直しや、仕組みづくりに努め、より分かりやすいご案内になるようにさせていただく所存でございます。 この度はご満足いただけない結果となりましたこと誠に申し訳ございませんでした。