コメントありがとうございます。 商品破損でご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。数は多くありませんが破損の報告を受けています。 私が医療機関の外来で使用している限りは問題がないので、商品の扱いづらさにより、想定しない力が器具に加わることが原因ではないかと考えています。 そういった意味では使い方が原因ではあると思いますが、一般の方が使用する場合において、一定の割合で破損してしまうのは商品側の問題とも思っています。申し訳ないです。 自然に破損してしまう場合は、装着前の爪の形状や靴などのフットウェアの環境に問題がある場合が多いと感じています。問い合わせフォームよりご連絡いただければ、使い方のアドバイスなども含めて責任を持って対応します。 皆さんに安心していお使いいただけるように、初回購入から3か月以内であれば、使い方に関わらず無償で交換する保証をご案内しています。 正しく装着できていれば、通常は効果を感じて頂けると考えていますが、お使いの環境や、爪の形状・技術的な事も含めて効果を感じられないということであれば、返品返金も相談させて頂くの、遠慮なくご相談下さい。 爪が厚い場合、器具を装着したまま、少し長めの足浴を定期的に行うとお湯で爪が柔らかくなった状態で器具の矯正力が働くので、効果を感じやすいと思います。 巻き爪でお困りの患者さんのお役に立てればとの思いで一般販売をしています。 お役に立てないのは私も申し訳なく思います。 紛失した場合の補償と3か月を超えての破損対応以外は返品返金なども含めて柔軟に対応させて頂きます。 （レビューをご覧になってご購入される方も、購入後何かあれば、問い合わせフォームから遠慮なくご相談下さい。） ご相談は注文履歴の問い合わせフォームからよろしくお願いします 巻き爪・陥入爪治療の相談室 医師　簗　由一郎