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4
2020-12-23
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 【美容液ランキング1位】【ヨモギバランスエッセンス】
美容液 化粧水 低刺激 保湿 うるおい ハリ くすみ
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ハリ 美容液 シミ 保湿【VELYVELY公式】
ポイント決算が便利でした。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントVELYVELY 楽天市場店でございます。
貴重なご意見ありがとうございます^^
頂いたご意見やご感想は、今後の参考にさせていただきます！
より一層ご安心・ご満足頂けますよう、スタッフ一同お待ち致しておりますので
宜しくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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- 購入者さん
1
2021-03-21
- 4日に注文していまだに届きません。
私よりも後から注文した人の方が先に届いてて、ほんとに届くのか心配です。 - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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配送によりご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
商品は無事お受け取りいただけましたでしょうか。
頂いたご意見を参考に、今後のサービス改善に努めて参ります。
より一層ご安心・ご満足頂けますよう、スタッフ一同お待ち致しておりますので
宜しくお願い致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
5
2021-02-22
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 購入した回数:リピート
- 公式で買えてよかったです
- たくさん使いたいのでお安く変えて嬉しいです！
ヨモギの香りも慣れるといいです。保湿抜群！ - このレビューのURL
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ショップからのコメントVELYVELY 楽天市場店でございます。
レビューのご記入ありがとうございます！
気に入って頂けて嬉しく思います。毎日のお肌ケアにお使いくださいませ^^
頂いたご意見・ご感想は、今後の参考にさせていただきます。
より一層ご安心・ご満足頂けますよう、スタッフ一同お待ち致しておりますので
宜しくお願い致します。
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- 購入者さん
3
2020-06-25
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 購入した回数:はじめて
- 商品購入から到着まではやく、包装もされていてよかったです。ただ一つ商品詳細をみると使用期限は2021年3月までと書いてるのに実際届いた商品をみると使用期限が2020年11月の商品だったのでそこだけ残念。。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントVELYVELY 楽天市場店でございます。
この度は、お届けした商品に不備があり誠に申し訳ございません。
物流センターの方で不手際があったようでございます。
メッセージをお送りいたしましたので、ご確認頂けますと幸いです。
再度、お客様にご不便とご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
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- REAREAdreamさん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 86件
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2
2021-03-21
- 3月7日に注文して21日に届きました。
遅延メールは頂いていたので待つ事しか出来ません。
酵素洗顔パウダーは4日に注文していてもまだ届きません。謎です。
まだ使用していませんが、商品がよければそれでいいのですが、色々不安になりました。 - このレビューのURL
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配送によりご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
商品は無事お受け取りいただけましたでしょうか。
頂いたご意見を参考に、今後のサービス改善に努めて参ります。
より一層ご安心・ご満足頂けますよう、スタッフ一同お待ち致しておりますので
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この度は誠に申し訳ございませんでした。
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- 購入者さん
1
2021-03-21
- 3月５日に注文したのに、まだ国内の追跡もできません。本当に届くのですか？
- このレビューのURL
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配送によりご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
商品は無事お受け取りいただけましたでしょうか。
頂いたご意見を参考に、今後のサービス改善に努めて参ります。
より一層ご安心・ご満足頂けますよう、スタッフ一同お待ち致しておりますので
宜しくお願い致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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- 購入者さん
1
2021-03-17
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 届かない
- 3月５日に購入し、発送連絡があり待ちわびておりますが17日現在連絡なしです。きちんと届くか不安な皆様のお気持ちに共感しています。
- このレビューのURL
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配送によりご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
商品は無事お受け取りいただけましたでしょうか。
頂いたご意見を参考に、今後のサービス改善に努めて参ります。
より一層ご安心・ご満足頂けますよう、スタッフ一同お待ち致しておりますので
宜しくお願い致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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- 購入者さん
1
2021-03-17
- 3/5に注文して、3/18現在届いておらず3/8に発送連絡メールがきたにも関わらずそのメールに記載されている佐川急便の追跡番号を10日経った今日入れても反映されていません。
韓国を出て10日経っても日本に着いていないのか？同じような状況の方がとても多いようですが、不安です。 - このレビューのURL
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配送によりご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
商品は無事お受け取りいただけましたでしょうか。
頂いたご意見を参考に、今後のサービス改善に努めて参ります。
より一層ご安心・ご満足頂けますよう、スタッフ一同お待ち致しておりますので
宜しくお願い致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
5
2021-01-26
- 肌がよみがえります
- セール中に購入し大変安く手にはいりとても嬉しいです。
吹き出物に何十年も悩ませれ頬が赤みを帯びて肌が弱かったのですが、だいぶ落ち着いてきました。
匂いもふんわりヨモギの匂いでパシャパシャ使えるし少しずつ手にとり何回か重ね塗りのほうがヒンヤリして気持ちがいいです。コットンの場合は優しくなぞった後にピタッと頬にパックしてます。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントVELYVELY 楽天市場店でございます。
大変貴重なご意見ありがとうございます！
お客様のお肌のケアにトラブルなく使っていただいているようで嬉しい限りでございます^^
頂いたご意見・ご感想は、今後の参考にさせていただきます！
より一層ご安心・ご満足頂けますよう、スタッフ一同お待ち致しておりますので
宜しくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ちしております！
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- 購入者さん
5
2020-04-24
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- やっと楽天にも公式が！
- 何度もリピートしてます！サラッとしたテクスチャーでブースターと化粧水の間に使ってます！
- このレビューのURL
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ショップからのコメントVELYVELY 楽天市場店でございます。
とても嬉しいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
頂いた貴重なご意見やご感想は今後の参考とさせて頂きますので、
今後とも引き続きご愛顧のほどよろしくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ちしております！
5
2021-03-24
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 3/10に頼み、いまだに【配送情報は確認できません】
となっていますが本日届きました。確かにいつもより遅いですが、届いたものは購入時に書いてあった使用期限よりだいぶ先。なにより格安で購入できたので大変満足です。ショップさんも在庫処分だったぽいのに使用期限長い物をだして赤字じゃないのかな？と心配になる程です。そして、遅延の連絡もきたので安心できました。Q○○でこちらより速く頼んだものは今だに１つも届かず、遅延のお知らせすらもこないので、こちらは安心できるショップだと思えました。
商品を使ったらまた追加したいと思います。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
2
2021-03-20
- 3/5に注文して、まだ届きません。
いつ届くのかな。。 - このレビューのURL
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この度は誠に申し訳ございませんでした。
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- 購入者さん
1
2021-03-17
- どうなってる？
- 3月8日に購入し9日経過、
1週間経っても届かない場合は連絡をと書いてあったので問い合わせたが返信なし - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2021-03-15
- 届かない方へ
ショップに問い合わせて回答が来たのでご参考下さい。
当店をご利用いただきありがとうございます。
お客様の商品は、03月10日に当店（韓国ソウル）より発送されており
現在韓国内配送会社の出荷準備中であるようでございます。
日本へ輸送後、輸入通関が完了次第日本国内の配送が開始され、追跡サービスにも反映されますので
恐れ入りますが配送状況のご確認及びお届けまでもう少々お待ち頂けますと幸いです。
佐川急便の追跡サービスへの反映は日本国内の配送が開始され次第となります。
現段階におきましては、具体的なお届け日程をお伝え出来かねますが
一日でも早くお届けできますよう取り組んで参りますので
何卒、ご理解頂きますようお願い致します。
その他気になる点等ございましたらいつでもお問い合わせくださいませ。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2021-03-14
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 9日に発送連絡後、21日現在まだ届かず。
追跡も出来ないのでまだ国内に入ってないのかな。
遅延案内が問合せたら2回程同じ定型文が
来ましたが・・
商品を以前使った事があり今回安かったので
購入しましたが、
配送と普段の商品の値段を考えると
正直この商品じゃなきゃってのは無いです。
またお得な時に合えばリピします。 - このレビューのURL
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