貴重なご意見ありがとうございます。 大変ご心配とご不快な思いをさせてしまいまして 誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をいただきまして、お客様への心配りの不足を痛感しております。 ご気分を害されたのに、ご指摘いただきましてありがとうございました。 今後はもっと努力して、お客様にご納得いただけるような対応を目指して 頑張っていきたいと思っております。 この度は申し訳ございませんでした。 また、商品のご感想もありがとうございます。 箱の大きさにつきましても、同様のご指摘感謝しております。 小さい箱だと氷が溶けやすく、鮮度だけを優先しておりましたが お客様のご意見、社内でも参考にさせていただきまして、溶け切らない氷の量と商品の量とのバランスの取れる梱包を探そうという意見でまとまりました。 貴重なご指摘とご意見ありがとうございました。 今後努力を重ね、またお客様にご来店いただき 今度こそご満足いただけるような商品、ショップをご体験いただけるよう ご意見を心に刻んで努力してまいります。 この度はご指摘ありがとうございました。