コメントありがとうございます。KIZAWA楽天市場店です。 大変恐縮ですが、手動で傘を開閉しようとしたことはございますでしょうか。 当社製品はワンタッチで開き、再度ボタンを押すと閉じ、手動でシャフトを短くする自動開閉折りたたみ傘でございます。 そのため、手動で傘を開閉しようとすると、内蔵のバネが破損し、自動開閉が機能しなくなる恐れがございますため、ご注意くださいませ。 また、念のため、もしボタンを押しても自動開閉傘も開かない場合、 大変恐縮ですが、シャフトが最後まで「カチッ」とロックされているかご確認いただけますでしょうか。 安全ストッパー付きシャフトですので、最後までカチッとロックされない限り自動開閉機能は作動しない仕様でございます。 ご参考になればと存じます。 お手数ですが、何卒ご確認のほどよろしくお願いいたします。 KIZAWA楽天市場店

KIZAWA楽天市場店でございます。 この度は、数あるショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、当商品へのレビュー評価の投稿もいただき、ありがとうございます。 お届け商品がお客様のご期待に添えず、私共も大変残念に思っております。 今回頂戴したご意見は、今後の商品開発や生産の際に、是非とも参考にさせていただきます。 別途メールにて自動開閉傘の使い方ご案内させていただきましたので、 ご確認いただければと存じます。 ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、 何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。 再度にはなりますが、レビュー投稿・ご購入ともに、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。

KIZAWA楽天市場店でございます。 この度は、数あるショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、当商品へのレビュー評価の投稿もいただき、ありがとうございます。 お届け商品がご期待に沿えず、心からお詫び申し上げます。 お問い合わせにおいてもご回答させていただきましたが、該当製品は超撥水加工生地を使用した雨傘ですが、高密度生地でUPF効果もあり、急な日差しもご利用いただける晴雨兼用傘となります。 お客様のご返品理由が「光が透ける」ということでしたため、商品に関しては個別にご説明させていただきました（商品ページにも記載しております）。 お客様ご都合の返品も通常受付いたしますが、「詐欺」とのご指摘でしたため、お客様のご理解をいただけずに返品を受付をする場合「詐欺」と認めることになりますため、大変恐縮ですがご対応できませんでした。 スタッフ全員で心を込めて作った製品であり、アフターサービスも徹底的に対応しております。何卒ご理解いただけますと幸いです。 宜しくお願い致します。