この度は、数あるショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 不具合が発生したとのことで、ご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 本来であれば今後の対応についてご案内させて頂く内容ではございますが、ご購入から1年以上経過しておりますので、商品の保証期間は終了しております。 商品の保管状況や、お客様のご使用方法によりましては、破損しやすい状態になってしまう可能性がございます。 当社ではお客様のご使用方法等が分かりかねます為、誠に心苦しいのですが、今回ご対応できない形となってしまいます旨、何卒悪しからずご了承お願い申し上げます。 今回頂戴したご意見は、お客様により長く安心してお使いいただける商品を提供できるよう、今後の商品開発や生産の際に、是非とも参考にさせていただきます。 レビュー投稿に際し、お客様の貴重な時間を頂戴し、誠にありがとうございました。

KIZAWA楽天市場店です。 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 製品不具合でご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 至急、ご注文をキャンセルさせていただき、全額返金させていただきました。 今回は多大なるご迷惑で大変申し訳ございませんが、 引き続き当店ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 お忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。 またのご利用心よりお待ちしております。

KIZAWA楽天市場店です。 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 製品不具合でご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 本件について、新品交換にて対応させていただきました。 今回は多大なるご迷惑で大変申し訳ございませんが、 引き続き当店ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 お忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。 またのご利用心よりお待ちしております。

KIZAWA楽天市場店です。 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お届け商品につきましてご期待に添えず大変申し訳ございません。 お客様に快適にご利用頂ける商品作りを目指しておりますが、 お届け商品につきましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたため、 当店より返品・全額返金対応をさせていただきます。 別途メールにて返品返金手続きをご案内させていただきましたので、 ご確認お願い致します。 今回は多大なるご迷惑で大変申し訳ございませんが、 引き続き当店ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 お忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。 またのご利用心よりお待ちしております。

KIZAWA楽天市場店です。 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 製品不具合でご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 別途メールにて対応方法ご案内させていただきましたので、 ご確認いただければと存じます。 今回は多大なるご迷惑で大変申し訳ございませんが、 引き続き当店ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 お忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。 またのご利用心よりお待ちしております。