この度は弊社【7Life】の商品をご購入いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、商品レビューのご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。 充電ができなくなったとのこと、誠に申し訳ございません。 当商品を充電の際は、5V1Aの電源アダプターを推奨しておりましたが、現在ご使用いただいております電源アダプターは何V何Aでしょうか。 詳しくお伺いさせていただきたく、楽天よりメッセージをお送りしておりますので、お手数ですがご確認の上ご返信いただけますと幸いです。 今回いただきましたご意見は社内にも共有させていただき、商品改善に努めて参ります。 ※商品についての不備・不具合・不良品等につきましては、当店カスタマーへご連絡いただきますよう皆様にお願いをしております。 レビューからですと確認にタイムラグが発生し、ご対応に遅れがあったり、状況によりご対応が難しくなる場合がございます。 当店としましては、より早くご対応をさせて頂くためのお願いとなりますので、何卒ご理解ご容赦いただけます様お願い申し上げます。