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【BenQ公式店】BenQ ベンキュー ZOWIE XL2411K 24インチ ゲーミングモニター 144Hz DyAc機能搭載 高速応答速度 esports(シールド別売り・S.Switch別売り)
【BenQ公式店】BenQ ベンキュー ZOWIE XL2411K 24インチ ゲーミングモニター 144Hz DyAc機能搭載 高速応答速度 esports(シールド別売り・S.Switch別売り)のレビュー・口コミ
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【BenQ公式店】BenQ ベンキュー ZOWIE XL2411K 24インチ ゲーミングモニター 144Hz DyAc機能搭載 高速応答速度 esports(シールド別売り・S.Switch別売り)
35,422
円
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1
2023/05/11
購入者さん
箱を開けた時から少し変な臭いがするなと思っていたら、梱包の袋にカビがついてました。 同封されていた説明書も少し湿気っていて商品の管理方法が気になります。 モニターの方は動作確認できたのでいいですが、さすがにカビが生えているのはきついです。
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趣味|自分用|はじめて
注文日:2023/04/30
ショップからのコメント
2023/05/12
この度は弊社製品をご購入頂き誠にありがとうございます ご申告の商品の梱包にカビがついていたことと説明書が湿気っていたことについて、心より深くお詫び申し上げます。 モニターの動作に問題はないようで安心いたしましたが、カビの発生は非常に残念であり、商品保管に不注意があったことを認識しております。 お客様にはご迷惑をおかけし、心からお詫び申し上げます。 関連部署と迅速に連絡を取り、再発防止策を検討いたします。 商品につきまして、弊社サポートセンターにて初期不良交換対応をさせていただいておりますので、下記までご連絡いただけますと幸いです。 BenQテクニカルサポートセンター メール:support@benq.jp 平日 9:30~17:00 (※土・日・祝祭日・弊社指定日を除く) 今後ともお客様により良いサービスを提供できるよう、努めてまいります。 お手数をおかけしまして申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。
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