この度はご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 今回の不手際に関しまして、交換及び返金での対応をさせていただきます。 個別に連絡させていただきますので、ご多忙の折、誠に申し訳ございませんが、ご対応いただければと存じます。 今回のロットで一部個体不良のものが見つかっておりまして、楽天倉庫から全品取り寄せて確認した上で個体不良のものに関しては全て廃棄処分をしております。 対応が遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 今後はこのような商品を販売することがないよう関係各所と連携を計っていく所存でございます。 この度は多大なるご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 今回の不手際に関しまして、交換及び返金での対応をさせていただきます。 個別に連絡させていただきますので、ご多忙の折、誠に申し訳ございませんが、ご対応いただければと存じます。 今回のロットで一部個体不良のものが見つかっておりまして、楽天倉庫から全品取り寄せて確認した上で個体不良のものに関しては全て廃棄処分をしております。 対応が遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 今後はこのような商品を販売することがないよう関係各所と連携を計っていく所存でございます。 この度は多大なるご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またレビューをご投稿くださり、ありがとうございます。 ご購入いただいた枕が合わないようで、ご満足いただく商品をお届けすることができず誠に申し訳ございません。安心してお休みできる枕をお届けすることができず、心苦しく存じます。 低反発枕の特徴といたしまして、気温が低い場合に硬くなる性質がございます。その場合、お部屋を温めていただくことで枕の硬さが柔らかくなります。誠に恐れ入りますが、一度お試しいただければと存じます。 とても参考になるご意見をいただきましたので、今後の改善に活かしてご満足いただけるような商品の開発に努めさせていただきます。 なお、当店では返品の保証制度を設けておりますので、ご注文から30日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただけましたら、返品をご案内させていただきます。 この度は満足のいく枕をお届けできず誠に申し訳ございませんでした。 今後はお客様にご満足をいただけるよう運営していく所存でございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。 何卒よろしくお願いいたします。