この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またレビューをご投稿くださり、ありがとうございます。 ご購入いただいた枕が合わないようで、ご満足いただく商品をお届けすることができず誠に申し訳ございません。安心してお休みできる枕をお届けすることができず、心苦しく存じます。 とても参考になるご意見をいただきましたので、今後の改善に活かしてご満足いただけるような商品の開発に努めさせていただきます。 なお、当店では返品の保証制度を設けておりますので、ご注文から30日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただけましたら、返品をご案内させていただきます。 この度は満足のいく枕をお届けできず誠に申し訳ございませんでした。 今後はお客様にご満足をいただけるよう運営していく所存でございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。 何卒よろしくお願いいたします。

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またレビューをご投稿頂きましてありがとうございます。 竹炭入りのタイプが柔らかいというご意見がありましたので、少し硬めに調整して生産していましたが、硬いという意見が多数見受けられるようになりましたので、次回生産分からは元の硬さに戻して生産するようにさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。