この度は、スーパーデラックスダブル やよいひめをご注文くださり、長くリピートしていただいていたにもかかわらず、期待を裏切る結果となり、大変残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。 お届けしたいちごが「粒が小さく」「味が落ちている」と感じられたとのことで、心よりお詫び申し上げます。私どもでは、常に最高の品質をお届けするために、選りすぐりのいちごを厳選し、その時期の一番良い状態でお届けするよう努めておりますが、今回ご満足いただけなかったことを真摯に受け止めております。 ご指摘いただいた青臭さや味の変化については、収穫時期の気候や栽培の状態が影響している可能性がございます。今後は品質管理と選別の基準をさらに厳格にし、安定した品質を提供できるよう改善を進めて参ります。 いただいた貴重なご意見をもとに、より多くのお客様にご満足いただける商品づくりに努めさせていただきます。改めて貴重なフィードバックをいただき、心から感謝申し上げます。何卒またご利用いただける機会をいただけますと幸いです。