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- 購入者さん
4
2021-08-27
- 配送の際に多少の不手際は有りましたが、商品自体は高級感も有り担当スタッフの方も誠心誠意対応していただいたと思います。またこのショップで気になる商品があれば購入したいと思います。
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ショップからのコメント輸送時に大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
さらなる梱包と商品の検品を心がけて、品質を上げていく次第でございます。
何か御座いましたら対応致しますので
よろしくお願い致します。
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- 購入者さん
1
2021-05-04
- 椅子の脚が歪んでいたのと、脚の中が錆びていたました。部品も小さい部品がひとつ足りなく、ホームセンターで合うものを買いました。１番ビックリしたのがテーブルの入っていた段ボールに虫が入っていました....
またそれぞれの部品を包んでいたビニールが泥だらけで、虫が入ってたことも含めると外に保管してあったのかな？という感じです。
椅子も4脚中2つガタガタしてとにかく残念な気持ちでいっぱいになりました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント虫の件においても大変気分を害されたと思われます。
部品不足やその他不具合において、お客様への謝罪をさせて頂き
最終的にはご納得いただいた次第でございます。
現在はメーカー指導の元、梱包や管理においては改善させて頂いております。
本当に申し訳ございませんでした。
3
2021-01-31
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 購入した回数:はじめて
- 段ボール角潰れあり。
製品を開梱せずに傷等の確認にサイン。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント交換対応は不要との事でお返事を頂きました。
弊社としてはご満足いただける対応ができず
心苦しく思っております。
運送時の破損があった場合は早急に対応致しますので
直接ご連絡いただければ幸いです。
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