お客様から頂いたご意見、ありがとうございます。商品が割れて届いたこと、大変ご不便をおかけし申し訳ございません。 当店では、発送時にクッキーをプチプチで包み、割れを防ぐように努めておりますが、配送中の衝撃でどうしても割れてしまうことがあるため、予めご注文画面にてご了承いただいた上でのご注文とさせていただいております。そのため、配送中の割れについては、現状では対処が難しい点がございますことをご理解いただければ幸いです。 また、賞味期限が異なる点については製造日の違いによるもので、こちらも現状では個別対応が難しい状況となっております。 お客様にご満足いただけるよう、引き続き商品や発送方法の改善を検討してまいりますが、現時点での対応ができない点について、どうかご理解いただけますようお願い申し上げます。