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1 2023-09-20

衣類の取り違えがあったにも関わらず、こちらからの問い合わせに対する回答は遅く、不誠実な対応でした。
その後、手元に自分の衣類が戻ってきましたが、今後もこのような取り違えがあるのではないかと宅配クリーニングを利用するのが怖くなりました。
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1 2023-08-20

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:家族へ
  • 購入した回数:はじめて
二度と利用しない
初めて頼みました。
ブラウスのシミ取りをお願いし取れなかったら仕方ないやと思っていたのですが、シミの上に何か押し付けたのか生地自体が薄く破れそうになっていました。
シミは取れませんでした。とメモしてあったのですが生地が破れそうになっている事に対しての謝罪がなく不信感です。
まだブラウスしか確認していませんがカナダグース2着+1着3万以上のニット何着かだしたので心配です。
ちゃんとした対応がない限りニ度と利用しません。
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1 2023-07-24

失敗しても逃げる
前回sacaiのカフスを無くされすごく嫌な思いをしたけれど
人間だから1度くらいはミスをするからと許したら
HYKEのコートをだめにされました。
連続でやられました。
どうみても襟裏についているボタンに気づかずにアイロンあててテカってしまっています(1枚目・初回返却時)
クリーニングの失敗を指摘したところ
服を回収され、ごまかすために生地を伸ばしたせいか余計にひどくされました(2枚目・2回目返却時)
そしてまた回収され、3枚目の画像とともにもう直らない旨を言われました。
その後、着用汚れで責任ないから一切保障しないと弁護士から内容証明きました
これでもクリーニング店に非がないそうですよ(笑)
どうみても裏にボタンがあったのに気づかずアイロンあててますけど
着用してていきなりボタンが浮き上がってくる服とかイリュージョンだと思いますけどね。
これは弁護士さんがいうにはスリ汚れらしいです(どうみても立体)
別所で相談してるので
ご報告はこれくらいにして、ここのクリーニングを使うかどうかは、みなさまのご判断にお任せします。
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1 2023-06-17

最高品質ではない
知識のないお店でありがちな、プレスによって重なりあっているところが白くなって戻ってきました。
事前にそうならないようお願いもしてありました。
出さなければよかったレベル。
再度お願いし、以前よりは納得は出来る物が戻ってきましたので、明らかに、技術不足か知識不足。
艶も最初に出した時より悪くなっており、高級品質ではとてもない。
対応も迅速ではなくもう二度お願いはしません。
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1 2022-10-10

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:自分用
  • 購入した回数:リピート
汚れ取れてない...
汚れが取れていない言い訳の札が全てに貼られていた。やっぱりチェーン店のルビーと同じかな。
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1 2022-05-05

ニットに髪の毛が付着していたり、コートも本当に洗ったのかという仕上がり。ワンピースの襟や脇の部分も汚れが落ちていない。以前も利用した事があったが、もうこのお店は利用しないと思います。
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1 2021-06-15

最悪てす。箱が破れていて上からテープが貼られていました。
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1 2021-06-09

  • 購入した回数:はじめて
10着まとめてお安くクリーニングできたのでよかったです。ただ、ダウンのコートがクリーニング前よりもへたって返ってきました。すすぎ、乾燥が十分でないのかもしれません。
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