初めての利用でしたが、7着キャンペーン時に冬物をまとめてお願いしました。 大きな箱で折り目もなく戻ってきました。 ６着はキレイにしていただいたのですが、１着のコートの袖に当初はなかったシミがついて戻ってきました。 お店に連絡をしたところ、すぐにご連絡をいただき返送用のキットが送られてきました。 再度送付後は早く、シミもキレイになって戻ってきました。 シミがあったことはちょっと残念で、これがコートの必要な時期だったらとは思いますが丁寧な対応でしたので、また利用させていただこうかなと思います。