この度はご購入いただき誠にありがとうございます。 お客様のご期待に添えなかったとのことで、誠に残念に思います。 頭皮のかゆみが酷くなったとのことですが、その後かゆみはいかがでしょうか？ ノ・アルフレは100％天然由来の低刺激シャンプーでございますが、どうしてもかゆみが引かない場合は、無理な使用は私どもあすなろわかさでもお勧めしておりません。 ほかのシャンプーへ切り替えていただき、爪を立てないように指の腹を使って頭皮をマッサージしていただくと少しでもかゆみのお悩みにご期待いただけるかと思います。 心ばかりではありますが、少しでもお客様のお悩みを解決できればと思います。 その他ご質問に関しましてもお応えできればと思いますので当店へのお問い合わせもお待ちしております。